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title: Envíos con Uber
description: Envíos Uber
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# Envíos con Uber
Nos complace anunciar que la infraestructura de **Uber** ya está integrada en nuestra plataforma. Aunque Uber opera con cobertura en las principales ciudades a nivel nacional, es importante recordar que este servicio está diseñado exclusivamente para **entregas locales**.
Esto significa que los paquetes pueden moverse dentro de una misma zona urbana o ciudad, pero **no pueden salir del estado de origen**.
Para garantizar una operación eficiente y evitar cancelaciones que afecten tus métricas y la experiencia del cliente, es obligatorio cumplir con los siguientes lineamientos de peso y asignación de vehículos:
**1. Asignación Automática de Vehículo**
El sistema asignará el transporte dependiendo del peso total del envío:
- **Moto:** Para envíos de **hasta 12 kg** (siempre que cumplan con las dimensiones del compartimento).
- **Auto:** Para envíos que superen los **12 kg**.
**2. Restricciones de Peso**
- **Paquete individual:** El límite máximo permitido por bulto es de **23 kg**. No se podrán procesar paquetes que excedan este peso de forma individual.
- **Carga total en Auto:** Es posible transportar varios paquetes en un solo vehículo. Se recomienda no exceder los **200 kg totales** por auto, manteniendo siempre el límite de 23 kg por cada paquete individual.
**3. Radio de Entrega**
El servicio está limitado a un radio máximo de **15 km lineales** entre el punto de recolección y el destino. Las solicitudes que excedan esta distancia no podrán ser procesadas por la plataforma.
**4. Indemnizaciones**
En caso de que se presente una incidencia que dé lugar a una indemnización, es importante considerar que **el monto máximo de indemnización es de $760 MXN por envío**, sujeto a los términos y condiciones aplicables del servicio.
**Nota:** La precisión en los datos de peso y dimensiones es fundamental. Si la información no es exacta, el conductor asignado podría verse imposibilitado para realizar el traslado, lo que genera cancelaciones automáticas y un impacto negativo en el servicio.
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