---
title: Información de seguros en tus paquetes
description: Descubre las opciones de seguro para tus paquetes en enviatodo.com. Conoce las condiciones y protege tus envíos contra daños o pérdidas.
---
[Saltar al contenido](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/información-de-seguros-en-tus-paquetes#main-content)
![ET-03-Lockup\_3-Apr-04-2024-11-04-01-2391-PM.png\]](https://ayuda.enviatodo.com/hs-fs/hubfs/ET-03-Lockup_3-Apr-04-2024-11-04-01-2391-PM.png?height=40&name=ET-03-Lockup_3-Apr-04-2024-11-04-01-2391-PM.png)
Abrir navegación principal
Cerrar navegación principal
- Ir a enviatodo.com
Ir a enviatodo.com
Hola soy Rody. ¿Cómo puedo ayudarte?
- No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.
1. [Centro de ayuda](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda?hsLang=es-mx)
2. [Aseguranza de paquetes](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/aseguranza-de-paquetes?hsLang=es-mx)
# Información de seguros en tus paquetes
1. [Seguro adicional de transporte](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/información-de-seguros-en-tus-paquetes#seguro-adicional)
2. [Envíos no asegurados](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/información-de-seguros-en-tus-paquetes#envios-no-asegurados)
En enviatodo.com, no ofrecemos seguros directamente para los envíos realizados a través de nuestra plataforma. Sin embargo, las paqueterías con las que trabajamos sí brindan opciones de aseguramiento para tus paquetes, y cada póliza se aplicará de acuerdo con los términos y condiciones que cada empresa determine.
Es importante tener en cuenta que la cobertura de cualquier seguro contratado estará sujeta a las políticas de la paquetería seleccionada. Enviatodo.com no tiene responsabilidad ni participación en los pagos de indemnización derivados de un seguro.
Además, es posible que algunas situaciones, como el mal empaque, errores en la dirección o el envío de [artículos prohibidos](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/art%C3%ADculos-prohibidos-1?hsLang=es-mx), excluyan tu envío de cualquier indemnización. Para casos fortuitos o robo externo, será necesario contratar una aseguradora adicional.
Si tienes alguna pregunta o comentario, no dudes en contactar a nuestro equipo de Servicio al Cliente.
| #### Seguro adicional de transporte | | |
| --- | --- | --- |
| **Paquetería** | Costo | |
| **Sendex** | 1.5% valor facturable + IVA | |
| **Quiicken** | 1.5% valor facturable + IVA | |
| **Paquetexpress** | 1.5% valor facturable + IVA | |
| **Estafeta** | 1.5% valor facturable + IVA | |
| **FedEx** | $45 + 1.5% valor facturable + IVA | |
| **Carssa** | No ofrece disponibilidad de asegurar | |
| **DHL** | Valor \<$8,601 | Valor \>$8,601 |
| $130 | 1.5% valor facturable + IVA | |
| #### **Envíos no asegurados** | |
| --- | --- |
| **Paquetería** | **Responsabilidad Máxima** |
| Sendex | 15 UMAs |
| Quicken | 10% Valor facturable |
| Paquetexpress | 15 UMAs |
| Estafeta | 30 UMAs |
| FedEx | 30 UMAs |
| Carssa | No ofrece posibilidad de asegurar |
| DHL | 30 UMAs |
**El límite máximo de valor adicional declarado es de $100,000 MXN (cien mil 00/00 pesos mexicanos) con excepción de Senda Express: $25,000 MAX.**
**Consulte los Términos y Condiciones aplicables a la guía disponibles en la página oficial de nuestros proveedores.**
**\*Deducible:** El pago del deducible es el 20% del valor declarado y se paga solamente cuando la paquetería aprueba hacerse responsable de cubrir el reembolso por el producto dañado o perdido. Este deducible aplica con cualquier envío asegurado.
**\*Valor facturable:** Monto del producto avalado por la factura comercial
**\*UMAs:** (Unidad de Medida y Actualización)
#### **INDISPENSABLE:** Contar con la factura que ampare el monto del producto enviado.
##### **Indemnización Uber Direct.**
En caso de que se presente una incidencia que dé lugar a una indemnización con Uber Direct, es importante considerar que **el monto máximo de indemnización es de $760 MXN por envío**, sujeto a los términos y condiciones aplicables del servicio.
- [Aseguranza de paquetes](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/aseguranza-de-paquetes?hsLang=es-mx)
- [Restricciones de envíos](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/restricciones-de-env%C3%ADos?hsLang=es-mx)
- [Envíos](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#main-content)
- [Envíos internacionales](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#env%C3%ADos-internacionales)
- [Creación de envíos](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-de-env%C3%ADos)
- [Cancelaciones](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#cancelaciones)
- [Paqueterías](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#paqueter%C3%ADas)
- [Multiguía / Envíos en lote](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#multigu%C3%ADa-env%C3%ADos-en-lote)
- [Recolecciones](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/recolecciones?hsLang=es-mx#main-content)
- [Horarios](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/recolecciones?hsLang=es-mx#horarios)
- [Integraciones](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/integraciones?hsLang=es-mx#main-content)
- [Shopify](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/integraciones?hsLang=es-mx#shopify)
- [WooCommerce](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/integraciones?hsLang=es-mx#woocommerce)
- [API](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/integraciones?hsLang=es-mx#api)
- [Finanzas](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/finanzas?hsLang=es-mx#main-content)
- [Facturación](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/finanzas?hsLang=es-mx#facturaci%C3%B3n)
- [Sobrepesos](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/finanzas?hsLang=es-mx#sobrepesos)
- [Saldo](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/finanzas?hsLang=es-mx#saldo)
- [Cargos Adicionales](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/finanzas?hsLang=es-mx#cargos-adicionales)
- [Indemnización](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/finanzas?hsLang=es-mx#indemnizaci%C3%B3n)
- [Pagos y facturas](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/finanzas?hsLang=es-mx#pagos-y-facturas)
- [Cuenta](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/cuenta?hsLang=es-mx#main-content)
- [Bloqueos](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/cuenta?hsLang=es-mx#bloqueos)
- [Contraseña](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/cuenta?hsLang=es-mx#contrase%C3%B1a)
- [Reportes](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/cuenta?hsLang=es-mx#reportes)
- [Validación](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/cuenta?hsLang=es-mx#validaci%C3%B3n)
- [Errores Frecuentes](https://ayuda.enviatodo.com/centro-ayuda/errores-frecuentes?hsLang=es-mx)
[](https://www.enviatodo.com)
Centro de ayuda
Copyright © 2026, Enviatodo.com