Mi pago no se ha reflejado, ¿qué debo hacer?

Que no se refleje un pago puede ser frustrante porque puede generar dudas sobre si la transacción se realizó correctamente, lo que afecta la confianza en el proceso de compra.

Si esto sucede, contacta a un agente de atención al cliente para recibir apoyo.

Normalmente cuando un abono tarda en reflejarse puede ser por diferentes motivos, por lo cual un experto podría ayudarte cuanto antes. Únicamente te pedirán la siguiente información

• Comprobante de pago
• CEP en algunas ocasiones (se solicita cuando es necesario corroborar el estado del pago en cuestión?