Si tu envío con J&T no ha mostrado actualizaciones, es fundamental actuar dentro de los tiempos establecidos por la paquetería.
En envíos gestionados con la paquetería J&T, los reportes por falta de movimiento deberán ser solicitados dentro de los primeros 25 días naturales posteriores a la generación del envío. En caso de exceder este periodo, aún será posible levantar el reporte entre los días 26 y 30, pero deberá gestionarse directamente con el área de indemnizaciones para su validación y seguimiento.
Es importante considerar que, si después de los 30 días naturales desde la generación de la guía no se abrió un reporte de indemnización, el caso será rechazado por políticas internas de la paquetería y no será posible continuar con el proceso.