Si tu envío con J&T no ha mostrado actualizaciones, es fundamental actuar dentro de los tiempos establecidos por la paquetería.
Si tu paquete con J&T no muestra movimiento o actualizaciones en varios días, lo más recomendable es contactar directamente al servicio de atención al cliente de J&T Express para solicitar una revisión del envío o levantar un reporte por falta de movimiento.
Recuerda tener a la mano tu número de guía, comprobante de envío y fecha de generación, ya que estos datos serán necesarios para el seguimiento. De acuerdo con las políticas generales de la mayoría de las paqueterías, los reportes deben realizarse dentro de los primeros 30 días naturales posteriores a la creación de la guía para que puedan ser atendidos.
Si deseas conocer otras opciones logísticas, en EnviaTodo puedes consultar las paqueterías disponibles, revisar sus tiempos de entrega, cobertura y tarifas, y elegir la alternativa que mejor se ajuste a tus necesidades de envío.